Négociateur  Technico Commercial 

Le  négociateur technico-commercial est un professionnel de terrain, acteur clé de la relation entre l’entreprise et ses clients. Il conjugue des compétences techniques et commerciales afin de proposer des solutions adaptées aux besoins de ses clients, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de ces derniers.

En lien direct avec la stratégie commerciale de l’entreprise, il analyse les besoins des clients, construit une offre technique et commerciale personnalisée, négocie les conditions de vente et assure le suivi après-vente. Il peut intervenir dans des secteurs variés tels que l’industrie, les services, le BTP, ou encore les nouvelles technologies, et adapte son discours en fonction des spécificités de son marché.

Le négociateur technico-commercial exerce ses activités dans le respect de la politique commerciale de son entreprise. Il applique les procédures internes, les règles éthiques liées à la relation client et aux engagements contractuels. Il tient compte des enjeux environnementaux, économiques et technologiques dans la proposition de ses offres.

Il joue un rôle central dans la prospection, la négociation, la vente et le suivi client.
Il identifie les opportunités d’affaires, développe son portefeuille client, et entretient une relation de confiance avec ses interlocuteurs. En interne, il travaille en collaboration étroite avec les services techniques, marketing, production ou logistique. En externe, il représente son entreprise auprès des clients, partenaires ou fournisseurs.

Il adapte sa communication orale et écrite aux différents profils de clients (décideurs, techniciens, acheteurs), en valorisant les atouts techniques et économiques de son offre. Il sait écouter, convaincre, argumenter et conclure une vente dans le respect des objectifs fixés.

Le négociateur technico-commercial est souvent amené à gérer des situations complexes : objections, négociations tendues, enjeux financiers importants. Il agit avec professionnalisme, diplomatie et réactivité, tout en garantissant la satisfaction client.

Objectifs de la formation :

– Maîtriser les techniques de prospection et de négociation commerciale
– Développer une expertise technique sur les produits ou services de l’entreprise
– Savoir construire et présenter une offre adaptée aux besoins du client
– Gérer un portefeuille clients et assurer un suivi rigoureux
– Utiliser les outils numériques  dans le pilotage de l’activité
– Appliquer les règles de communication, d’éthique professionnelle et de gestion de la relation client

Fiche d’inscription ici, à nous renvoyer à contact@mkformation.net